Avant de commander un article sur un site e-commerce, il est recommandé d’examiner ce dernier sous divers aspects. L’objectif est de s’assurer qu’il remplisse certains critères. Il existe en effet un certain nombre d’éléments clés qui peuvent vous alerter sur la fiabilité d’un site de vente en ligne. Voici quelques astuces à adopter afin de trouver la meilleure boutique pour faire du shopping en ligne.
Plan de l'article
Demandez des recommandations à vos proches
Il existe de nombreux e-shops qui permettent aux internautes par exemple de choisir une bague de fiançailles. Pour parvenir à dénicher la plateforme qui garantit une meilleure expérience d’achat en ligne, l’idéal est d’utiliser la technique de bouche-à-oreille. Il y a de fortes chances que vos amis, collègues ou membres de votre famille aient récemment acheté des bijoux sur un site Internet. Ils constituent donc d’excellentes sources d’information. Contactez-les et demandez-leur de vous préciser la boutique virtuelle sur laquelle ils ont effectué l’achat. Vos proches ne vous recommanderont jamais une plateforme non sécurisée ou qui ne propose pas un catalogue riche et varié. Les expériences de vos amis ou collègues pourraient donc vous faire gagner du temps et vous aider à prendre une décision en toute confiance.
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Consultez les avis des clients sur Internet
Pour trouver une bonne boutique en ligne, il est également recommandé de vérifier sa réputation sur Internet. Avec le nom d’un e-shop de diamant par exemple, vous pouvez consulter les notes et les commentaires laissés par ses anciens clients. En effet, la boutique qui vous intéresse propose-t-elle des produits de qualité ? Son service client est-il réactif et professionnel ? Tous ces éléments ressortiront des témoignages de ses clients. La synthèse des retours d’expérience vous permettra de prendre une décision beaucoup plus éclairée.
Toutefois, il est conseillé de relativiser certains avis qui sont disponibles sur le site des boutiques en ligne. En effet, certains e-commerçants falsifient des avis afin d’attirer plus de clients. Privilégiez plutôt ceux inscrits sur les sites tels que Trustpilot ou Avis vérifiés. La probabilité pour que les témoignages recueillis par ces plateformes soient falsifiés est quasi-nulle.
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Vérifiez le catalogue et la sécurité de l’e-shop
L’un des moyens les plus efficaces pour trouver une bonne boutique pour le shopping en ligne est de scruter son catalogue. En voulant acheter des pierres précieuses sur Internet, vous souhaitez que le solitaire ou la parure en diamant soient de bonne qualité. Pour cela, vérifiez que les produits des grandes marques sont présents sur la plateforme. De plus, la quantité des articles est un indice de fiabilité pour un site de vente en ligne. Il serait vraiment inconcevable qu’un e-shop moderne ne dispose que de très peu de produits dans son catalogue.
Par ailleurs, qui pourrait accepter de prendre le risque incongru de faire des commandes sur un site qui ne présente aucune garantie de sécurité ? Pendant vos transactions, vous serez dans l’obligation de communiquer certaines informations sur votre compte bancaire. Lorsque la plateforme sur laquelle vous faites l’achat est piratée, vos données bancaires ne sont plus protégées. Pour cela, le point essentiel à prendre en considération lorsque vous souhaitez faire vos courses en ligne est la sécurité de vos données. En effet, vérifiez si l’e-shop sur lequel vous souhaitez commander la bague solitaire utilise le protocole de sécurité SSL. Récemment rebaptisé TLS (Transport Layer Security), ce dispositif crypte et rend illisibles toutes les données (personnelles et bancaires) recueillies par le site e-commerce.
Il existe plusieurs moyens pour savoir si une boutique en ligne utilise ce système de sécurité. Vous pourrez par exemple vérifier si la mention « https » s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet à la place de « http ». De plus, un cadenas s’affiche généralement sur la droite de la barre d’adresse.
Scrutez les moyens de paiement
Un bon site e-commerce est celui-là qui propose une variété de solutions de paiement à ses clients. En effet, sur les boutiques en ligne de référence, vous pouvez réaliser vos opérations transactionnelles via les cartes bancaires, notamment :
- Visa,
- MasterCard,
- Maestro.
Certaines boutiques vont plus loin en proposant les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, PayPal), le virement bancaire ou la cryptomonnaie.
Vous souhaitez faire du shopping en ligne ? Voilà les astuces à adopter afin de trouver la meilleure boutique en ligne. N’oubliez pas de suivre tous ces conseils, car votre sécurité et la qualité de vos achats en dépendent.
